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개인정보 처리방침

본 방침은 링글(ringle.digital)이 운영하는 웹사이트에서 이용자의 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 보관하는지 설명합니다. 운영 주체는 서울특별시 강남구 테헤란로38길 8, 오피스B 역삼2호점 6층에 소재한 링글 운영팀이며, 문의 이메일은 [email protected]입니다.

운영 주체: 링글 운영팀
문의 이메일: [email protected]
고객센터 운영 시간: 평일 09:00 - 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)

이 방침에서 확인할 수 있는 내용

링글은 1:1 화상 영어 수업과 AI 스피킹 연습을 제공하는 교육 플랫폼입니다. 수업 상담, 학습 문의, 서비스 개선 과정에서 필요한 최소한의 정보만 다루며, 어떤 정보를 어떤 목적으로 모으고 언제 파기하는지 아래에서 순서대로 확인하실 수 있습니다. 각 항목은 문의 접수 전에 읽어보시면 도움이 되는 내용으로 구성했습니다.

방침은 서비스 운영 방식이나 관련 법령이 바뀌면 함께 갱신됩니다. 중요한 변경이 있을 때는 이 페이지를 통해 공지하며, 변경된 내용은 공지 시점부터 적용됩니다.

수집하는 정보

문의 양식에서 받는 항목과 서비스 이용 중 자동으로 남는 항목을 구분해 두었습니다. 직접 입력하시는 정보는 상담에 필요한 범위로 한정됩니다.

직접 입력하는 정보: 이름, 이메일 주소, 연락처, 문의 내용. 상담을 이어가기 위해 필요한 최소 항목만 받습니다.
자동으로 생성되는 정보: 서비스 이용 과정에서 접속 기록, 브라우저 정보, 기기 정보가 자동으로 생성될 수 있습니다. 이러한 정보는 접속 환경을 확인하고 오류를 살피는 데 사용됩니다.
수집하지 않는 정보: 상담과 무관한 민감한 정보는 요청하지 않습니다. 문의 양식에 불필요한 개인정보를 적어 보내지 않도록 안내드립니다.

핵심 원칙

동의한 범위를 넘어 개인정보를 이용하지 않습니다.

문의 응대와 상담 안내, 서비스 운영 및 개선을 위한 목적에 한해 정보를 사용하며, 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우에만 정해진 기간 동안 보관합니다.

수집 목적

수집한 정보는 문의 응대, 상담 안내, 서비스 운영 및 개선을 위해 이용합니다. 학습 상담을 신청하시면 담당자가 남겨주신 연락처로 일정과 수업 방식, 커리큘럼을 안내드립니다. 이 과정에서 확인한 내용은 상담 기록으로 남아 이후 문의에서 다시 설명하지 않아도 되도록 활용됩니다.

서비스 개선 목적으로는 어떤 문의가 많았는지, 어느 화면에서 이용자가 멈추는지처럼 개인을 특정하지 않는 형태의 통계를 확인합니다. 광고나 판매 목적의 외부 활용은 하지 않으며, 이용자가 동의한 범위를 넘어 이용하지 않습니다.

보관 및 파기

수집 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 문의 응대가 끝난 상담 기록, 이용 목적이 사라진 접속 기록은 정리 절차를 거쳐 삭제하며, 전자적 파일은 복구할 수 없는 방식으로 처리합니다.

관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 분리 보관하고, 그 목적 외의 용도로는 열람하지 않습니다. 보존 기간이 끝나면 같은 절차로 파기합니다. 어떤 항목이 어느 기간 동안 남는지 궁금하시면 문의 이메일로 알려주시면 확인해 안내드립니다.

제3자 제공

법령에 근거하거나 이용자가 사전에 동의한 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 아래 세 가지 경우만 구분해 두었습니다.

법령 근거

법에서 요구하는 경우

수사기관이나 감독기관이 법령이 정한 절차에 따라 요청하는 경우에는 해당 범위 안에서만 제공합니다. 요청이 있으면 먼저 근거를 확인합니다.

사전 동의

이용자가 먼저 동의한 경우

수업 진행에 외부 서비스가 필요한 경우처럼 제공이 불가피할 때는, 어떤 정보가 어디로 가는지 먼저 설명하고 동의를 받습니다.

그 외

제공하지 않는 경우

마케팅 목적의 판매나 대여는 하지 않습니다. 상담 과정에서 알게 된 내용을 외부에 알리지 않습니다.

이용자의 권리

이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 문의 이메일로 접수하며, 본인 확인 후 처리 결과를 안내드립니다.

아래 항목을 펼치면 각 요청이 어떤 절차로 진행되는지 확인하실 수 있습니다.

열람 요청

어떤 정보를 보관하고 있는지 확인하고 싶으시면 문의 이메일로 요청해 주세요. 본인 확인에 필요한 최소한의 정보를 함께 보내주시면 확인 후 보관 항목과 이용 목적을 안내드립니다. 대리인이 요청하는 경우에는 위임 사실을 확인할 수 있는 자료가 필요합니다.

정정 요청

연락처나 이메일 주소가 바뀌었거나 잘못 기재된 항목이 있으면 정정을 요청하실 수 있습니다. 정정이 완료되기 전까지는 해당 정보를 이용하지 않으며, 이미 상담에 사용된 기록이 있으면 함께 알려드립니다.

삭제 요청

보관할 필요가 없어진 정보는 삭제를 요청하실 수 있습니다. 다만 법령에 따라 일정 기간 보존해야 하는 항목은 즉시 삭제할 수 없으며, 이 경우 어떤 항목이 왜 남는지 먼저 설명드립니다.

처리 정지 요청

상담 안내 연락을 원하지 않으시면 처리를 멈춰달라고 요청하실 수 있습니다. 요청을 받으면 해당 목적의 이용을 중단하고, 남아 있는 기록의 처리 방법을 함께 안내드립니다.

문의처

개인정보 관련 문의는 [email protected]으로 연락해 주세요. 방침이 변경되면 본 페이지를 통해 공지합니다.

주소: 서울특별시 강남구 테헤란로38길 8, 오피스B 역삼2호점 6층, 대한민국
전화: +82 2 559 4974
이메일: [email protected]
상담 가능 시간: 평일 09:00 - 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)

이어서 확인할 수 있는 안내

개인정보 처리와 함께 자주 확인하시는 문서를 모아 두었습니다. 상담이나 수업 관련 문의는 문의 페이지에서 접수하실 수 있습니다.

링글은 1:1 화상 영어 수업과 AI 스피킹 연습을 제공하며, 커리큘럼과 학습 가이드 문서도 운영하고 있습니다. 어떤 정보가 어떤 목적으로 쓰이는지 궁금한 점이 있으면 언제든 문의해 주세요.